Pemberitahuan Privasi
Pendahuluan
Esin Group dan entitas anak perusahaannya (“Esin”, “Grup”, “kami”, atau “milik kami”) berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi. Pemberitahuan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan dasar pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan data pribadi pelanggan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura (Personal Data Protection Act – “PDPA”).
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh data pribadi yang berada dalam penguasaan atau kendali kami, termasuk data pribadi yang diproses oleh pihak ketiga yang kami tunjuk untuk tujuan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan data atas nama kami.
Dengan memberikan data Anda saat mengakses website Grup atau mengirimkan formulir kontak, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.
Esin berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda serta mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengumpulan Data
Saat Anda mengirimkan permintaan informasi melalui website Grup, Esin dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
Apabila Anda mengunjungi website Grup, kami juga dapat mengumpulkan informasi terkait perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses website, jenis dan bahasa browser, alamat Internet Protocol (IP), serta data geografis yang terkait dengan alamat IP tersebut.
Pemrosesan Data Pribadi
Data pribadi dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, dan/atau diproses untuk tujuan sebagai berikut:
- Menanggapi, menangani, dan memproses pertanyaan, permintaan, aplikasi, keluhan, dan masukan dari Anda;
- Melaksanakan kewajiban dalam rangka penyediaan barang dan/atau jasa yang Anda minta;
- Memverifikasi identitas Anda;
- Mengelola hubungan kami dengan Anda;
- Memproses pembayaran atau transaksi kredit;
- Mematuhi hukum, peraturan, pedoman, kode praktik, atau membantu proses penegakan hukum dan investigasi oleh otoritas pemerintah dan/atau regulator;
- Memahami pengalaman Pelanggan dan Pengunjung guna meningkatkan kualitas layanan dan produk kami.
Pengungkapan Data Pribadi
Esin dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut untuk tujuan yang telah disebutkan:
- Pihak mana pun yang Anda beri kuasa untuk menerima data pribadi Anda;
- Aparat penegak hukum, kementerian terkait, regulator, badan pemerintah, atau otoritas yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku;
- Penyedia jasa pihak ketiga, agen, atau organisasi lain yang kami tunjuk untuk melaksanakan fungsi terkait tujuan yang disebutkan di atas, yang terikat kewajiban hukum untuk menjaga perlindungan data.
Transfer Data Pribadi ke Luar Negeri
Secara umum, kami tidak mentransfer data pribadi Anda ke luar Singapura. Namun, apabila transfer dilakukan, kami akan memperoleh persetujuan Anda dan memastikan bahwa data pribadi Anda tetap memperoleh tingkat perlindungan yang setidaknya sebanding dengan perlindungan yang diberikan berdasarkan PDPA.
Perlindungan Data
Untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan, atau risiko serupa yang tidak sah, kami telah menerapkan langkah-langkah administratif, fisik, dan teknis yang sesuai, seperti pengumpulan data pribadi yang minimal, otentikasi dan kontrol akses (seperti praktik kata sandi yang baik, pengungkapan data berdasarkan kebutuhan, dll.), enkripsi data, perlindungan antivirus yang terbaru, penghapusan aman media penyimpanan di perangkat sebelum pembuangan, langkah-langkah keamanan web terhadap risiko, serta tinjauan dan pengujian keamanan yang dilakukan secara berkala.
Anda perlu menyadari, bagaimanapun, bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Meskipun keamanan tidak dapat dijamin, kami berupaya melindungi keamanan informasi Anda dan secara terus-menerus meninjau serta meningkatkan langkah-langkah keamanan informasi kami.
Hak Anda atas Data Pribadi
- Akses dan Perbaikan
Jika Anda ingin mengajukan (a) permohonan akses untuk mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda atau informasi mengenai cara kami menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda, atau (b) permohonan koreksi untuk memperbaiki atau memperbarui data pribadi Anda yang kami simpan, Anda dapat mengajukan permohonan secara tertulis atau melalui email ke detail kontak yang tercantum di bawah ini.
Harap diperhatikan bahwa biaya yang wajar dapat dikenakan untuk permohonan akses. Jika demikian, kami akan memberitahukan Anda tentang biaya tersebut sebelum memproses permintaan Anda.
Kami akan menanggapi permintaan Anda secepat mungkin. Secara umum, tanggapan kami akan diberikan dalam waktu tiga puluh (30) hari kerja. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah menerima permintaan Anda, kami akan memberitahukan Anda secara tertulis dalam waktu tiga puluh (30) hari tentang waktu kapan kami dapat menanggapi permintaan Anda. Jika kami tidak dapat menyediakan data pribadi Anda atau melakukan koreksi yang Anda minta, kami umumnya akan memberitahukan Anda alasan mengapa kami tidak dapat melakukannya (kecuali jika kami tidak diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan PDPA).
- Penarikan Persetujuan
Persetujuan yang Anda berikan untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda akan tetap berlaku hingga Anda menariknya secara tertulis. Anda dapat menarik persetujuan dan meminta kami untuk menghentikan pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan data pribadi Anda untuk salah satu atau semua tujuan yang tercantum di atas dengan mengirimkan permintaan Anda secara tertulis atau melalui email ke detail kontak yang tercantum di bawah ini.
Setelah menerima permintaan tertulis Anda untuk menarik persetujuan, kami mungkin memerlukan waktu yang wajar (tergantung pada kompleksitas permintaan dan dampaknya terhadap hubungan kami dengan Anda) untuk memproses permintaan Anda dan memberitahu Anda tentang konsekuensi dari kami memenuhi permintaan tersebut, termasuk konsekuensi hukum yang mungkin mempengaruhi hak dan kewajiban Anda terhadap kami. Secara umum, kami akan berusaha memproses permintaan Anda dalam waktu tujuh (7) hari kerja setelah menerima permintaan tersebut.
Meskipun kami menghormati keputusan Anda untuk menarik persetujuan, harap diperhatikan bahwa tergantung pada sifat dan ruang lingkup permintaan Anda, kami mungkin tidak dapat melanjutkan penyediaan barang atau jasa kami kepada Anda, dan dalam hal tersebut, kami akan memberitahukan Anda sebelum menyelesaikan pemrosesan permintaan Anda. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan penarikan persetujuan, harap beritahukan kami secara tertulis dengan cara yang dijelaskan di atas.
Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan tidak mempengaruhi hak kami untuk terus mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi di mana pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan tanpa persetujuan diizinkan atau diwajibkan berdasarkan undang-undang yang berlaku.
Cookies
Esin menggunakan cookies untuk mengoptimalkan pengalaman Anda saat mengakses website Grup. Cookies menyimpan informasi mengenai preferensi pengunjung dan halaman yang diakses guna menyesuaikan konten website berdasarkan jenis browser dan informasi lainnya.
Testimoni Pelanggan
Esin dapat menampilkan daftar pelanggan dan testimoni pada website Grup yang memuat data pribadi seperti nama dan jabatan pelanggan. Kami akan memperoleh persetujuan terlebih dahulu sebelum mempublikasikan data tersebut.
Perubahan Pemberitahuan
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat melihat tanggal pembaruan terakhir pada bagian akhir dokumen ini. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
Hubungi Kami
Silakan ajukan permohonan untuk menggunakan hak hukum Anda terkait data pribadi Anda atau mengajukan pertanyaan jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai penanganan data pribadi Anda.
Email: info@esingroup.com.sg
Anda juga dapat menghubungi kami di alamat pos berikut:
Esin Group Pte. Ltd.
152 Beach Road
11-05 Gateway East
Singapura 189721
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 15 September 2022.